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營銷服務 · MARKETING SERVICES

客戶服務

  河南平高通用電氣有限公司(以下簡稱“通用電氣”)客戶服務部成立于2011年,負責通用電氣中低壓產品的安裝及運行維護工作。以電網服務為重點,堅持“以客戶、市場為中心”的原則,推動通用電氣制造服務業發展,打造為用戶創造價值的新型服務平臺。

  “傳遞真情、創造價值”是我們的工作目標,也是客戶服務工作的深刻內涵和價值體現,同樣是客戶寄予我們的期望和要求,更是每個客戶服務人員肩負的責任和使命。

  傳遞真情,通過我們熱忱的服務,傳遞通用電氣對客戶的真情和對客戶服務工作的重視,讓客戶感受到“始于需求、終于滿意”的服務理念和“綠色通道、陽光客服”的服務精神。

  創造價值,通過我們不懈的努力,暢通服務渠道、豐富服務內容,做到服務細致、準確、專業、可靠,力求一次解決客戶訴求,爭當客戶服務管家,為客戶節約時間成本、精力成本,打造為用戶創造價值的新型服務平臺,持續為客戶創造價值。

  作為通用電氣的服務名片,我們鄭重承諾:

  堅守職業道德。誠實守信,與客戶坦誠相待。敬業履責,對待工作認真負責。樂于奉獻,盡心盡力地為客戶提供幫助。文明禮貌,樹立良好的服務形象。

  自覺踐行服務理念。堅持“你用電,我用心”的服務理念,履行服務使命。堅持服務目標,恪守服務準則。從點滴做起,用心踐諾,爭當服務標兵。

  發揚主人翁精神。積極擔當、主動作為,發揮客戶與公司之間的橋梁和紐帶作用。團結一心、同甘共苦,共同為建設中心大家庭想辦法、出點子,用青春書寫家的榮耀。

  持續提升服務技能。積極參加業務技能培訓,主動獲取新知識。刻苦鉆研新業務,全面掌握新技術。不斷學習和實踐,持續提升服務技能,練就過硬本領。

  爭創一流客戶服務體系。不斷改進工作方式、創新工作方法,以統一的工作標準、專業的工作規范、科學的工作方法、積極的工作態度贏得客戶的滿意!

  客戶服務熱線:0375-3507777

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